Representante de Servicio al Cliente / Agente de Seguros

Responsabilidades y Deberes

• Realizar tareas administrativas
• Asistir a reuniones, seminarios y programas para aprender sobre nuevos productos y servicios, aprender nuevas habilidades, y recibir asistencia técnica para desarrollar nuevas cuentas
• Proporcionar varios tipos de pólizas de seguro a empresas y particulares
• Calcular primas y establecer métodos de pago
• Comunicarse con los clientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico y otras formas de comunicación
• Comunicarse con los departamentos de suscripción y enviar formularios
• Personalizar programas de seguros para adaptarse a clientes individuales
• Asegurarse de que se cumplan los requisitos de la póliza, incluyendo el cumplimiento de los formularios correspondientes
• Explicar las características, ventajas y desventajas de varias pólizas
• Buscar nuevos clientes y desarrollar una clientela mediante la creación de redes para generar listas de clientes potenciales
• Obtener licencias u obtener cursos de educación contínua para fines de licencias

Calificaciones y Requisitos

Para desempeñar eficazmente las funciones de representante de servicio al cliente / agente de seguros, las personas deben poder demostrar una serie de competencias que son esenciales para el puesto, que incluyen:

• Bilingüe (español / inglés) requerido
• Conocimientos básicos de informática; habilidad para escribir con el teclado a una velocidad de más de 20 palabras por minuto
• Poseer fuertes habilidades interpersonales
• Ser capaz de comunicarse claramente, tanto por escrito como oralmente
• Ser capaz de priorizar las actividades de trabajo para utilizar el tiempo de manera eficiente
• Ser organizado, preciso, minucioso y capaz de controlar el trabajo con calidad
• Ser confiable, capaz de seguir instrucciones, responder a la dirección de la gerencia y deberá tener la capacidad de mejorar el desempeño a través de la retroalimentación de la gerencia
• Transporte confiable

Educación y Licencias

• Diploma de escuela secundaria o GED
• 0 - 6 meses de experiencia en servicio al cliente / seguros / ventas (preferido)
• Licencia válida de County Mutual, Limited Lines o Property & Casualty en Texas (preferido)

Al desempeñar las funciones de este trabajo, se requiere que el empleado se siente regularmente. El empleado ocasionalmente debe pararse, caminar, agacharse, arrodillarse o agacharse. El empleado debe ocasionalmente levantar y / o mover hasta 20 libras.

This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the employee occupying this position. Employees will be required to follow any other job - related instructions and to perform any other job - related duties requested by their supervisor.

Esta descripción del trabajo puede ser revisada debido a nuevas responsabilidades o deberes implementadas.